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10 consigli per un buon approccio al web marketing
E’ il primo post del mio Blog. Ho cercato per giorni un nome che esprimesse il modo in cui avrei sviluppato l’argomento Internet e web marketing, e alla fine ho scelto questo: “Visto da me”. D’altro canto l’unica vera originalità che sarò capace di esprimere sta nel punto di vista, nel mio punto di vista.
La capacità di analisi e il senso critico sono le più grandi risorse che ciascuno di noi ha per comprendere i contesti nei quali ci troviamo a interagire, specie se questo contesto è una una realtà così vasta, sempre più affollata e in continua e rapida evoluzione come Internet.
E’ ben noto che nell’estrema facilità di costruire e diffondere contenuti, e nella speculare facilità di cercare e reperire contenuti, e informazioni, sta il meglio e il peggio di Internet, in particolare dopo l’avvento del cosiddetto web 2.0.
Sta a noi saper cogliere il meglio, usarlo a nostro vantaggio, sia per la professione, sia per gli studi, o la sfera personale.
Personalmente mi occupo di Internet per professione, dall’anno 2000, ed è questo il contesto che mi interessa trattare.
Non voglio aggiungermi alla lunga schiera di esperti, grazie ai quali io stesso tutti i giorni trovo utili informazioni, ma cercare di scavare un po’ sotto la superficie, e sviluppare un punto di vista utile in particolare ai non addetti ai lavori.
In questo modo, spero, saprò imparare di più sul web di oggi e aiutare coloro a cui capiterà di imbattersi nel mio Blog a saper scegliere ciò che può essere davvero utile per migliorare la presenza sul web della propria azienda o per sviluppare una professione.
Per cominciare … 10 consigli per un buon approccio al web marketing
Il modo più diffuso tra i “bloggers” per creare contenuti utili agli altri è di scrivere delle liste. Una lista è più facile da scrivere e da leggere in un modello di comunicazione veloce, com’è quello del digitale, è adatta a eprimere consigli, regole, referenze, aiuta a catalogare.
Non mi sottrarrò quindi a questa prassi, e comincio quindi con la mia prima lista.
- Internet serve a comunicare e a “connettersi” con gli altri; se non avete le idee chiare su cosa volete comunicare, dei vostri prodotti e servizi, e a chi, forse è il caso di fermarsi un attimo e riflettere su questo. Se non avete le idee chiare potete cercare dei libri sul tema, oppure rivolgervi a dei consulenti, oppure fare una ricerca sulla vostra nicchia, e sui vostri concorrenti.
Attenzione, questo punto è meno ovvio di quanto si possa pensare, può essere l’origine del fallimento o del successo di tutto quello che viene dopo. - Una volta chiarito il vostro “posizionamento” e i vostri target preferenziali, è il momento di cominciare a pensare al COME comunicare in Internet, e spesso arriverete alla conclusione che vi serve aiuto, un aiuto professionale. Pretendete dai vostri interlocutori un linguaggio comprensibile. Il mondo dei professionisti del web marketing è molto gergale, pieno di acronimi e di espressioni di origine anglosassone (SEO, SEM, DEM, PPC, lead, reputation, CMS, …)
E’ naturale che gli addetti ai lavori usino tra loro il linguaggio tecnico, ma non è scontato che lo usino con i loro potenziali clienti. Spesso un eccesso di slang può essere una forma di difesa se non di inganno.
Se io uso termini che voi non conoscete, voi vi sentirete inadeguati dall’esprimere giudizi sulla mia proposta, e sarete portati a pensare che io sono necessariamente un esperto. Per acquisire un minimo di gergo è sufficiente qualche ora passata su Internet, l’esperienza, ciò che rende l’esperto tale, è tutt’altra cosa. - Diffidate di chi si presenta come il numero 1. Sulla pagina web di Google non si trova scritto “Il primo motore di ricerca al mondo”, anche se avrebbe tutte le ragioni per evidenziarlo. Spesso chi raggiunge una posizione di leadership pensa di potersi permettere una minore attenzione al ciente, o di riservarla solo ai migliori clienti.
- Un processo di successo duraturo non può fondarsi su basi fragili, le scorciatoie possono dare risultati nel breve termine, ma difficilmente possono portarvi lontano. Se il vostro sito è graficamente e strutturalmente inadeguato, pompare accessi attraverso una campagna di pay-per-click (acquisto di click sui motori di ricerca attraverso link sponsorizzati) o acquistando uno spazio pubblicitario per banner, produrrà molto probabilmente risultati commerciali inferiori alle attese, ovvero al potenziale di quell’azione pubblicitaria. Se possibile partiamo sempre dalle fondamenta.
- La specializzazione è necessaria per raggiungere livelli di eccellenza, ma lo specialista spesso tenderà a focalizzare la vostra attenzione principalmente sul suo campo, e a convincervi di dedicare il massimo delle risorse sul suo elemento. Consiglio di partire sempre dal piano generale, prima lo sviluppo orizzontale, poi quello verticale, laddove è più utile per la vostra impresa, e non per il vostro consulente.
- Progettare un buon sito web di una certa dimensione, ottimizzarlo per i motori di ricerca, o una campagna di pay-per-click (Google AdWords) richiede prima ancora che conoscenze iper-specialistiche, una quantità di tempo non trascurabile. Internet consente anche di provare a fare da sé, le fonti di auto-apprendimento sono infinite, se avete del tempo libero ci potete provare. Ma se decidete di rivolgervi ad un professionista o una ditta specializzata, non è ragionevole attendersi di raggiungere buoni risultati senza investire un po’ di denaro.
- Misurare è essenziale, la grande rivoluzione del metodo scientifico, che tanti progressi ha consentito, sta essenzialmente nel dare un ruolo centrale nella conoscenza ai numeri. I vostri obiettivi devo essere misurabili, le azioni che deciderete di intraprendere devono essere giudicabili sulla base di numeri.
- Far crescere la visibilità e la reputazione di un sito web, senza servirsi esclusivamente di click e spazi a pagamento, richiede del tempo, anche molti mesi, inquadrate il vostro piano tenendone conto, e sappiate giudicare i risultati nel medio e lungo termine.
- Mantenere un sito di successo richiede di lavorarci in modo continuativo, sui contenuti, sulla forma, sul collegamento ai nuovi canali di comunicazione. Non pensate di poter vivere di rendita dopo uno sforzo iniziale. Attenzione però. Spesso i servizi di consulenza vi chiederanno una formula di canone annuale in primis perché questo conviene all’azienda che vi offre il servizio. Non date mai nulla per scontato, né che sia giustificato, né che sia ingiustificato. Cercate di destinare un budget continuativo, ma cercate di valutare dove e come è meglio spenderlo.
- Infine, l’affermazione forse più ovvia e meno originale, che esprime però un concetto fondamentale per i temi che voglio sviluppare. Non commettere l’errore di pensare che per la vostra attività Internet non conti granché, o che sia troppo complicato trovare visibilità. Se siete arrivati qui è chiaro che non lo pensate, perché state cercando informazioni sul tema, ma nel caso siate ancora dubbiosi, ebbene sgombriamo ogni dubbio. Internet può aiutare chiunque a sviluppare il proprio business, e c’è ancora tanto spazio per fare la differenza, in termini di qualità, in ogni settore. L’importante è crederci e lavorare con disciplina e convinzione per raggiungere i propri obiettivi.
Alla prossima …

