Archive for agosto, 2011
Esempi di successo di Social Marketing
Una serie di news sul mondo di Internet diffuse nell’ultimo mese mi portano a proseguire ad approfondire il tema toccato nel mio ultimo post, ovvero il peso sempre maggiore che i Social Media sembrano sottrarre agli strumenti di web marketing più consolidati.
Voglio farlo con particolare attenzione a quello straordinario connubio che sembra realizzarsi quando la funzione sociale incontra quella della geolocalizzazione, per dar vita al cosiddetto geolocal marketing.
Sono molte le idee e le applicazioni di Marketing concepite negli ultimi tempi, certamente stimolate dal successo che i Social Networks, Facebook su tutti, stanno innegabilmente avendo in tutto il mondo.
Molte di queste, appunto, sfruttano il concetto di geolocalizzazione degli utenti, oggi diffusamente possibile grazie alla tecnologia GPS integrata nei moderni Smartphone, iPhone da una parte, e quelli dotati del sempre più diffuso sistema operativo Android dall’altra.
Un grande impulso al geo-marketing lo ha dato Foursquare, sia nell’ambito del turismo, sia in quello dello shopping.
Foursquare, applicazione di geo-social-network, ancora non molto diffuso in Italia, dichiara però già 10 milioni di utenti nel mondo.
La sua caratteristica, presto copiata da Facebook Places, è di consentire di segnalare la propria presenza nei luoghi pubblici, come locali, negozi, ristoranti, musei, palazzi, ma anche eventi e spettacoli, attraverso un’operazione chiamata “check-in”.
Si fa check-in ogni volta che si desidera far conoscere alla community di Foursquare dove si è e per lasciare qualche commento.
Per incentivare i check-in Foursquare ha concepito un sistema di riconoscimento di punti e badge, e molte aziende hanno già colto il potenziale di questo meccanismo in termini di marketing, creando sconti dedicati, e non solo.
Gli esempi sono più numerosi all’estero, e questo articolo, in inglese, ne descrive alcuni particolarmente interessanti:
Leggi articolo su campagne Marketing con Foursquare
Anche in Italia, comunque, c’è chi non sta a guardare. E’ il caso della nota catena di negozi COIN. I dettagli in questo articolo che ne descrive la Case History.
Leggi articolo Case History Coin e Foursquare
Restando in Italia, sono frequenti comunque le iniziative che sembrano voler cavalcare l’onda “Social”, sia per ragioni di Marketing (far parlare di sé), sia per sfruttare un reale potenziale dato dalla circolazione delle informazioni user-to-user.
E’ il caso di RisparmioSuper, progetto nato dall’idea di due giovani imprenditori italiani per consentire la comparazione dei prezzi dei prodotti venduti nei supermercati di tutta Italia, e che aveva già aggiunto l’elemento di geolocalizzazione, indicando, per i prodotti inseriti nel carrello virtuale, il punto vendita più vicino col prezzo più conveniente.
Ora introduce una logica “social” per gli utenti registrati, i quali potranno a breve inserire direttamente i prezzi applicati nei supermercati, contribuendo così in prima persona all’aggiornamento della base dati, mentre già ora è possibile commentare i prodotti e scambiarsi opinioni, oltre che salvare le proprie liste della spesa, dei prodotti, delle marche e dei supermercati preferiti, per ricevere coupon per sconti e promozioni direttamente sul cellulare.
Dalla Russia, invece, arriva un’idea per il mondo delle ristorazione, grazie ad una software house russa produttrice di un sistema integrato per la gestione dei ristoranti (ordini, gestione magazzino, contabilità e sicurezza).
L’idea è di integrare nei ristoranti che già adottano il loro sistema uno schema di fidelizzazione e di logica sociale.
I clienti più affezionati saranno incentivati a suggerire ai loro “amici” di recarsi negli stessi ristoranti, pubblicando commenti positivi.
Qualora le persone a loro collegate si rechino nel ristorante, questi riceveranno gratuitamente un drink o un burger, ed una parte della loro spesa sarà attribuita in forma di sconto a chi li ha connessi.
Quello che ai suoi albori era stato definito l’ “Internet in piedi“, ovvero la connettività mobile fruita tramite Smartphone, sembra quindi destinata ad avere un forte impulso proprio grazie alla sua naturale interazione con i Social Networks.
Ed è facile prevedere che presto lo Smartphone diventerà uno strumento ancora più indispensabile nella nostra vita di tutti i giorni, grazie alla nuova tecnologia NFC, destinata presto ad essere integrata in tutti i nuovi modelli, per dotarli anche della funzioni di carta di credito.
La tecnologia NFC consentirà di realizzare il collegamento naturale tra online e offline (si basa sulla prossimità tra smartphone e smartphone, o tra smartphone e altri sensori, senza necessità di collegamento online), e chissà che questo non dia un’ulteriore svolta alle iniziative del Digital Marketing.